Rédiger des mails professionnels efficaces
Pour structurer ses écrits et savoir s'adresser à chaque interlocuteur
Formation créée le 13/05/2025.Version du programme : 2
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiRédiger des mails professionnels efficaces
Pour structurer ses écrits et savoir s'adresser à chaque interlocuteur
Ce programme s'adresse à des personnes qui communiquent par mail avec des clients, fournisseurs, prospects, partenaires, ... Bien rédiger permet de valoriser l'entreprise et ses services ou produits ainsi que de conserver une relation de confiance avec ses interlocuteurs. En formation interne, ce programme permet de mobiliser une équipe sur les questions rédactionnelles qui se posent quotidiennement et s'appuie sur les écrits réels des participants. Il permet d'élaborer un référentiel de bonnes pratiques. Le tarif indiqué correspond à une inscription individuelle pour une formation en groupe en inter entreprises. Un devis vous sera proposé en intra.
Objectifs de la formation
- Réfléchir avant d'écrire pour gagner du temps
- Structurer et simplifier son écrit pour en faciliter la lecture
- Choisir le ton et les formules pour entretenir une relation de qualité
- Utiliser des outils de relecture et de correction efficaces
Profil des bénéficiaires
- Toute personne amenée à rédiger des mails professionnels
- Aucun
Contenu de la formation
Réfléchir avant d'écrire pour gagner du temps
- Choix du format, du thème, de l'angle, de l'objectif
- Rédaction de l'objet du mail, pertinent, explicite et concis
- Choix et hiérarchisation des informations
Structurer et simplifier son écrit pour en faciliter la lecture
- Paragraphes et interlignes
- Connecteurs logiques, mots de liaison
- Bon usage de la ponctuation et des majuscules
- Phrases courtes, structurées et logiques
- Style concret, factuel et moderne
- Vocabulaire : jargon, abréviations
Choisir le ton et les formules pour entretenir une relation de qualité
- Faits, opinions ou sentiments ?
- Les sources de malentendus à éliminer
- Formules de politesse et tournures de phrases, empathie et courtoisie
Utiliser des outils de relecture et de correction efficaces
- 3 techniques de relecture
- Grilles de relecture
- Tour d'horizon des correcteurs orthographiques et outils d'IA , bonnes pratiques
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence ou émargement numérique
- Mises en situation de rédaction
- Autoévaluation des apprenants grâce à une grille utilisée en positionnement et à l'issue de la formation
- Questionnaire d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation ou formation à distance
- Exposés théoriques
- Livret de formation papier ou numérique
- Étude de cas concrets, analyse de documents professionnels
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Nous prenons en compte les situations de handicap pour accueillir tous les stagiaires et définir les aménagements nécessaires. Contactez-nous pour nous faire part de vos besoins et trouver ensemble des solutions.