Désamorcer par la parole
Communiquer pour apaiser les conflits
Formation créée le 24/09/2025. Dernière mise à jour le 06/10/2025.Version du programme : 1
Prochaine date
15/12/2025Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiDésamorcer par la parole
Communiquer pour apaiser les conflits
Dans un monde où les tensions peuvent rapidement dégénérer, savoir apaiser un conflit par la parole est une compétence précieuse. Cette formation pratique vous apprend à comprendre les mécanismes du conflit, à repérer les signaux d’escalade et à utiliser les techniques de désamorcement des tensions. Savoir utiliser la parole comme outil d’apaisement de conflit peut transformer des échanges tendus en opportunités de dialogue et de coopération.
Objectifs de la formation
- Trouver la posture adaptée en situation délicate.
- Accompagner votre interlocuteur vers un dialogue apaisé.
- Utiliser des techniques de communication de découverte des besoins et des attentes de votre interlocuteur.
- Trouver une issue favorable aux deux parties en conflit.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne confrontée à des situations interpersonnelles conflictuelles et désireuses de maîtriser les clés de la communication orale apaisante.
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Jour 1
- Qu’est-ce qu’un conflit?
- Identifier les signaux faibles et les déclencheurs de tensions
- Les bases de la communication apaisante
- Exercices et mises en scène
Jour 2
- Assertivité : Affirmer sans agresser
- Rester calme face aux colères et agressivités
- Transformer le conflit en opportunité
- Ateliers pratiques
- Mises en scène
Équipe pédagogique
Sarah TIGHILT
Hypnothérapeute depuis 10 ans. Comédienne depuis 7 ans.
Ces deux expertises sont un réel atout et lui offrent la possibilité de créer des formations innovantes et efficaces.
Les stagiaires qui ont expérimenté mes formations ont dit avoir “gagné des outils concrets” et se sentir “prêts à mettre en place de réels changements”.
Ressources techniques et pédagogiques
- Jeux de rôle et mises en situation réalistes
- Apports théoriques
- Études de cas anonymes
- Ateliers participatifs
Qualité et satisfaction
Non spécifié
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Non spécifié
Prochaines dates
10 places restantes
Désamorcer par la parole : communiquer pour apaiser les c...
du 15/12/2025 au 16/12/2025
Saint-Péray